Siempre confía en tus posibilidades y ten claro que todavía puedes mucho más de lo que imaginas porque luego de un NO puede venir un sí y eso es lo sorprendente y gratificante del mundo de las ventas
Dos décadas atrás, la palabra resiliencia era una perfecta desconocida, pero hoy es un concepto muy incorporado en el quehacer cotidiano especialmente para los emprendedores y para quienes salen cada mañana a hacerse su “día a día” con los bolsillos muchas veces vacíos, pero con el corazón lleno de esperanza.
Patty Velasco, administradora de empresas, profesora de manualidades y emprendedora desde muy joven indica que ser resiliente es, para ella, como respirar La resiliencia es la capacidad humana de asumir con flexibilidad situaciones límite, afrontarlas, sobreponerse a ellas y salir fortalecidos, es una habilidad necesaria para toda persona y especialmente para los emprendedores porque para quienes nos dedicamos a vender, ser resiliente supone enfrentar los “no” sin tomarlo como personal o negativo porque más allá del no siempre aparecerá un sí.
La emprendedora explica que emprender y vender implica atravesar situaciones muy difíciles dada la naturaleza oscilante de las ventas así como la dura coyuntura económica que desde hace décadas, por no decir siglos, vivimos en nuestro país Algo que como emprendedores debemos tomar en cuenta es que hoy el cliente está muy bien informado y accede a diversas alternativas merced a Internet y las redes, lo cual nos exige estar actualizados y familiarizados con ellas, precisa.
Es vital saber que además de conocer y saber vender determinado producto, hay que prepararse emocionalmente para la negativa, lo cual impedirá “tirar la toalla” ante el primer o segundo no, más aún si se trata de nuestro emprendimiento que se convierte, sí o sí e nuestro sustento y de nuestras familias.
Claves para hacer de la resiliencia nuestra aliada
Velasco, con más de veinte años como emprendedora conoce los tips que funcionan y la mantienen vigente más allá de los altos y bajos de todo negocio:
Se flexible: cero terquedad, abre tu mente porque te ayudará a aceptar los cambios –recuerda que las empresas sin cambios son las que cierran– y, desde la tranquilidad que da la flexibilidad, serás emocionalmente más fuerte.
Persevera: cuanto peor se pongan las ventas, haz más actividad comercial porque es como anestésico ante la angustia… funciona.
En la venta “o se vende o se aprende” y esta es la grandeza de la resiliencia porque no solo hay que superar la prueba, sino salir fortalecido, entonces con cada NO estamos creciendo, estamos aprendiendo y estamos vendiendo.
Fórmate: asiste a cursos, conferencias o lee sobre temas como la misma resiliencia, proactividad, gestión del cambio y todo lo relacionado con meditación, yoga, o mindfulness, entonces enfrentarás un NO con la fortaleza anímica que necesitas.
Siempre confía en tus posibilidades y ten claro que todavía puedes mucho más de lo que imaginas porque luego de un NO puede venir un sí y eso es lo sorprendente y gratificante del mundo de las ventas porque quien persevera, alcanza, finaliza la emprendedora.
