Los cajeros automáticos nos permiten retirar dinero, consultar saldos y realizar muchas operaciones de forma rápida y sin necesidad de acudir a una ventanilla. Sin embargo, al momento de usarlos es importante tener hábitos seguros para proteger nuestra información y nuestro dinero
El Banco de la Nación te comparte las siguientes recomendaciones para cada vez que utilices un cajero.
Antes de usar el cajero
- Prefiere cajeros ubicados en zonas iluminadas y transitadas o dentro de agencias bancarias.
- Evita operar si hay personas sospechosas cerca o intentan distraerlo.
- No uses el cajero si observas dispositivos extraños, ranuras forzadas, partes sueltas o fallas en el equipo.
- Ten tu tarjeta lista para reducir el tiempo de permanencia.
Durante la operación
- Cubre el teclado con la mano al digitar tu clave secreta.
- No aceptes ayuda de extraños ni permitas que observen tu operación.
- Evita realizar operaciones si alguien intenta distraerte.
- No pierdas de vista su tarjeta en ningún momento.
- Si el cajero cancela la operación inesperadamente, verifique que su tarjeta sea devuelta.
Después de retirar dinero
- Guarda el dinero de forma discreta antes de retirarte.
- No cuentes el efectivo frente al cajero.
- Verifica que recibiste tu tarjeta.
Además, es imprescindible que memorices tu clave y que nunca la compartas, cámbiala periódicamente y evita combinaciones predecibles (por ejemplo, la fecha de tu cumpleaños). También activa la opción de recibir notificaciones de operaciones y revisa frecuentemente tus movimientos.
Recuerda bloquear inmediatamente tu tarjeta en caso de pérdida, robo o retención.
Prevención de fraudes
Adoptar estas medidas reduce significativamente los riesgos y te permite realizar tus operaciones con mayor tranquilidad y seguridad. Recuerda que el Banco de la Nación nunca solicita claves, códigos ni datos personales por llamadas, mensajes o redes sociales.
Ante cualquier sospecha de fraude, comunícate de inmediato con la línea gratuita de Prevención del Fraude del Banco de la Nación: 0800-10700, en la que recibirás orientación especializada. Si requieres más información también puedes escribir al Whatsapp de Quina, asesora virtual del BN, disponibles las 24 horas del día.
